よくある質問｜山武市立図書館

図書館の利用方法に関するQ&A

Ｑ．図書館を利用したいけれど、お金はかかりますか？
Ａ．図書館をご利用いただくときに、お金はかかりません。
例外として、コピーをとるときや、県外から資料を取り寄せるときに実費をご負担いただきます。

Ｑ．図書館の資料を借りるには、何か手続きが必要ですか？
Ａ．「山武市立図書館利用カード」を発行いたします。
「図書館利用カード交付申込書」に必要事項をご記入の上、住所・氏名の確認ができるもの（身分証明書、免許証等）を添えて、カウンターにお持ちください。
※ご記入いただいた情報は、図書館内でかたく守られます。
※「図書館利用カード交付申込書」は館内に用意しております。
ホームページからでもダウンロードできます。

Ｑ．住所が山武市ではないのですが、利用はできますか？
Ａ．市外の方でもご利用いただけます。
「図書館利用カード交付申込書」をご提出ください。「山武市立図書館利用カード」を発行いたします。

Ｑ．探している本があるのですが、どこに相談したらよいでしょうか？
Ａ．お気軽にカウンターの職員にご相談ください。
館内にタッチパネル式の検索機（OPAC）もご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
また、電話、メール、FAXによるご相談もお受けしています。

Ｑ．探している本が、図書館にないようです。リクエストはできますか？
Ａ．市内の図書館に所蔵していない本でも、県内の図書館から取り寄せるなどして、ご希望にできるだけお応えします。
また、図書館では調べもののお手伝いもしています。
なお、リクエストの本は、お手元に届くまでにお時間をいただいておりますので、ご了承ください。

Ｑ．探している本が、図書館にないようです。リクエストはできますか？
Ａ．本は、1回まで、申込日から15日間の延長ができます。返却期限日までにご連絡をお願いいたします。
また、図書館ホームページからも延長手続きが行えますので、ぜひご利用ください。
なお、次の場合は、延長できません。
　（１）CD、DVDなどの視聴覚資料
　（２）次に予約が入っている資料
　（３）市外の図書館から取り寄せた資料
　（４）返却期限日を過ぎた資料

Ｑ．図書館の資料はコピーできますか？
Ａ．図書館の資料は、著作権法の範囲内でコピーできます。
「資料複製申請書」をご記入いただきますので、カウンターにお申し込みください。
料金は、1枚10円です（白黒）。

資料の予約に関するQ&A

Ｑ．カード番号とは何ですか？
Ａ．図書館で資料を借りるときに出していただく「山武市立図書館利用カード」の番号です。
カードの裏面、バーコードの下に番号が印刷されています。

Ｑ．パスワードを持っていないのですが…。
Ａ．図書館ホームページから発行されるか、カウンターでお申し込みください。
ホームページから発行される場合は、トップページの左側に「新規パスワード発行」ボタンがありますので、こちらから発行手続きを行ってください。

Ｑ．パスワードを忘れてしまったのですが・・・。
Ａ．図書館ホームページの左側にある「新規パスワード発行」ボタンから再発行できます。
カウンターでも手続きいたしますので、ご来館時にお申し出ください。

Ｑ．予約できるのは何冊までですか？
Ａ．本や雑誌は何冊でも予約できます。CD、DVD等の視聴覚資料は、4点まで予約できます。

Ｑ．予約資料はどのくらいの日数取り置きしてもらえますか？
Ａ．原則、連絡した日から1週間です。
ご事情により1週間以内にご来館いただけない場合は、図書館までご連絡ください。
なお、取り置き期間を過ぎてもご来館いただけない場合は、予約を取消させていただきますので、あらかじめご了承ください。

Ｑ．貸出中ではなく、図書館に在架している資料を予約しました。すぐに利用できるのでしょうか？
Ａ．予約の確保は翌開館日に行います。その前に貸出になることもありますので、図書館からの連絡後にご来館ください。また、所蔵館と受取館が別のときには、配送の時間が必要です。

Ｑ．予約してから15日間以上経ちましたが、「準備できました」という状況になりません。なぜですか？
Ａ．個人の方への貸出期間は15日間ですが、学校などへの団体貸出期間は1ヶ月間ですので、必ずしも15日間で返却されるわけではありません。
また、予約者が多い場合は順番待ちになること、前の利用者が返却した館と受取館が別のときには、配送の時間が必要です。

Ｑ．Ｅメールアドレスを変更したいのですが…？
Ａ．マイページから、利用者のページに入ってください。
[連絡方法変更]から変更することができます。

Ｑ．受取館や連絡方法の変更はできますか？
Ａ．マイページから、利用者のページに入ってください。
[貸出・予約照会]画面の【予約】一覧に表示されている[変更]ボタンから、変更することができます。

Ｑ．予約の取消はできますか？
Ａ．マイページから、利用者のページに入ってください。
[貸出・予約照会]画面の【予約】一覧に表示されています[予約解除可能]ボタンから、予約を取消すことができます。
なお、すでに予約割当済みの資料は、インターネットから予約を取消すことはできません。電話などで、図書館にご連絡ください。

ホームページに関するQ&A

Ｑ．【おすすめリスト】を登録しましたが、何も表示されません。
Ａ．【おすすめリスト】は、ご登録された日の翌日からご利用可能です。
“→おすすめリストへ”という文字が、翌日以降に表示されますので、こちらをクリックしてください。

Ｑ．【新規パスワード作成】で、生年月日を入力してもエラーになってしまいます。
Ａ．例えば、生年月日が＜2000年1月1日＞の場合は、＜20000101＞というように入力してみてください。
こちらの入力方法でもエラーになってしまう場合は、お手数ですが、最寄の図書館までお問い合わせください。

その他に関するQ&A

Ｑ．図書館からのメールが届きません。
Ａ．以下の原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダに保存されている場合があります。
　迷惑メールフォルダにメールが届いていないか、ご確認ください。
・「city.sammu.lg.jp」のドメインを受信できるように、設定をご確認ください。
・ご登録のメールアドレスが正しいか、ご確認ください。
　＜確認方法＞
　（パソコン版）
　　（1）図書館ホームページからログインをします。
　　（2）「利用者のページ」タブから「連絡方法変更」をクリック。
　　（3）登録内容が表示されます。
　　　　メールアドレスを変更する場合は、こちらから変更してください。
　（スマートフォン版）
　　（1）「利用者のページ」をクリック。
　　　　（ログイン前の場合は、図書館のカード番号とパスワードの入力画面が出ます。）
　　（2）メニュー一覧から「連絡先変更」をクリック。
　　（3）登録内容が表示されます。
　　　　メールアドレスを変更する場合には、こちらから変更してください。
※Gmail等のフリーメールをご利用の場合には、メールが受信できない場合があります。